Руководство Ленинки озабочено тем, как побольше содрать денег с читателей

16.07.2024, 14:54

Есть в нашей любимой Ленинской библиотеке такой важный человек: Ольга Серова. Она пересидела шестерых – или нет, даже восьмерых! – директоров Библиотеки. А отвечает эта дама за обслуживание читателей. И, видимо, до сих пор ей не даёт покоя то, что один из бывших её начальников когда-то отменил грабёж народа и перестал взимать огромные деньги за заказы на книги по телефонам. Как же: такого куска кто-то лишился! И стали библиотечные клерки придумывать, как насолить читающему народу и повернуть всё вспять.

 

 

Что уже в этом плане клерки сделали? Профессура теперь в день может по телефону заказать не более пяти книг. А профессура, как известно, у нас очень любознательная, ей просмотреть за день пять книг мало, она хочет после изучения заказанной литературы полистать ещё пять монографий, но натыкается на отказ. Сотрудники, сидящие на приёме телефонных заказов, в грубой форме предлагают читателям не частить в Ленинку, а ходить в главную библиотеку как можно реже.

А какова ситуации в тех подразделениях Ленинки, которые располагаются в Химках? Разная. Скажем, в отделе газет любезно принимают по телефону и пять, и десять заказов. Но это бесит Серову. Она обещает чуть ли не разогнать газетный отдел. А в пример Серова ставит отдел диссертаций, который по телефону может читателей отправить лишь по известным в народе адресам.

Спрашивается, а для чего на сайте Ленинки указаны телефоны, по которым читатели могут заказывать нужную им литературу из разных спецфондов, в том числе и из зала диссертаций? Или это – для отвода глаз?

Кстати, сам директор Ленинки Вадим Дуда любит везде и всюду утверждать, что в Ленинке всё делается для удобства читателей. Но, видимо, он или заблуждается, или врёт.

А что Серова? Её позиция такая: услуга заказа книг по телефону – это комфорт, который библиотека вовсе не обязана обеспечивать читателям. Кстати, она предупреждает, что напрасно на неё куда-либо жаловаться, ибо все жалобы в конечном счёте к ней же вернутся, а она налаживать нормальное функционирование всех бесплатных услуг в Ленинке не намерена.

Ещё один момент: мы поинтересовались у Серовой, а не хочет ли она о безобразном обслуживании читателей в Ленинке проинформировать директора библиотеки Дуду. И что услышали? Серова, как выясняется, не в состоянии попасть на приём к своему непосредственному начальнику. Вот так: директор Ленинки, оказывается, не общается со своим заместителем. Видимо, и Дуде, и Серовой так комфортно. Им не до читателей.