МОЛЧАНИЕ – ЗОЛОТО?

Рубрика в газете: Очаги культуры, № 2018 / 26, 13.07.2018, автор: Егор КУЛИКОВ

Авангард, социалистический реализм, искусство «сурового стиля», «андеграунд» и многое другое вы сможете увидеть, если посетите Новую Третьяковку на Крымском Валу. Но будьте осторожны, потому что персонал и правила галереи вполне сочетаются с течениями искусства, которые выставлены в залах – особенно с искусством «сурового стиля».

 

Стоит отметить, что Новая Третьяковка не пользуется бешеной популярностью среди жителей города. Не многие изъявляют желание смотреть на странное для большинства советское искусство. Даже залётные на ЧМ-2018 иностранцы не рвутся в залы. Но тут дело не только в искусстве. Скорее даже – совсем не в искусстве.

 

 

Дело с Новой Третьяковкой завертелось ещё в прошлом месяце, когда преподаватели исторического факультета МГУ вместе со своими студентами посетили выставку Верещагина. Естественно, группа ходила вместе. Естественно, преподаватели объясняли и рассказывали о жизни великого художника. Это-то и привлекло внимание работников галереи, которые тут же окрестили их «чёрными гидами» и указали на внутренний свод правил, где говорится, что группы от одного до двадцати пяти человек причисляются к экскурсиям. Преподаватели с коллективным письмом обратились в Министерство культуры, где уточнили, что они не проводили экскурсии, а всего лишь обменивались впечатлениями. Руководство галереи пояснило, что правила посещения не менялись уже около двадцати лет. Единственное большое изменение было принято 15 мая 2018 года, где как раз и затрагивается тема нелегальных экскурсий.

 

5 июля истфак МГУ извинился перед галереей за поведение преподавателей и студентов. Но на этом скандалы не закончились. Как показала практика, стоило только упомянуть об этом инциденте в соцсетях, как сотни, а то и тысячи граждан начали рассказывать про подобное поведение сотрудников галереи.

 

Журналист Тим Ильясов, опубликовал похожую историю у себя в фейсбуке. Он рассказал, что к ним подошли сотрудники галереи и оповестили о том, что все экскурсии проводятся только с официальными гидами.

 

«Да с чего вы взяли, что у нас экскурсия-то вообще?!?!! – Я уже серьёзно нервничаю.

– Вы что-то рассказываете. Значит экскурсия.

– А если мы вдвоём разговариваем – это тоже экскурсия!?

– Да. Если вдвоём тоже. Это индивидуальная экскурсия.

– И что, нам молча ходить?

– Значит молча. Вопросы администрации задавайте».

 

Если с преподавателями и группой студентов трактовка ситуации ещё колеблется, то есть – вроде как и одна сторона права – и другая, – то случай с Ильясовым кажется совсем странным.

 

Но и на этом граждане не оставили Новую Третьяковку в покое. Театральный блогер Inner Emigrant 2 июля также посетил Новую Третьяковку. Чтобы не было скучно, он прихватил с собой друзей, которые, по его словам, далеки от изобразительного искусства. Блогер рассказывал им то, что знал о жизни Верещагина. Так сказать, делился впечатлениями и некоторыми фактами. В какой-то момент к нему подошли работники галереи и попросили прекратить несогласованную экскурсию.

 

«Я даже пререкаться не стал. Такие смотрительницы – атавизм. Спорить с ними – себе дороже. Нужно просто дождаться, когда закончатся. Просто неприятно удивился, и пошли мы себе в следующий зал, где, разумеется, общаться продолжили. Ну не молча же нам ходить!»

 

Уже в следующем зале к ним подошёл сотрудник службы безопасности и не попросил, а буквально потребовал вначале предъявить бейдж гостевого гида, а после и вовсе покинуть помещение. Друзья покинули галерею, разумеется, не с самыми лучшими впечатлениями.

 

Как написано на сайте галереи: «Наши сотрудники достаточно компетентны и опытны, чтобы отличить компанию друзей от людей, ведущих незаконную коммерческую деятельность». Видимо, сотрудники всё-таки просчитались. Группа студентов с преподавателями – это одно. Но четыре молодых человека вряд ли тянут на экскурсию.

 

Мало того, есть возможность попасть под строгий взгляд «компетентных работников», даже находясь с единственным знакомым, потому как в правилах чётко сказано, что экскурсии могут быть численностью от одного до двадцати пяти человек. Вот и получается, что решил ты, допустим, с другом, подругой, женой, ребёнком, сходить в галерею; идёшь, делишься впечатлениями, естественно, не громко; а оказывается, ты не впечатлениями делишься, а вполне себе проводишь неаккредитованную экскурсию!

 

Пользователи соцсетей после распространения этой информации сумели-таки найти выход – использовать мессенджеры. Это совершенно бесшумно. Да и сотрудникам сложнее будет вычислить в вас экскурсовода. Но, шутки шутками, а ситуация действительно серьёзная. И самое главное – она не разрешится, пока в тех же правилах не будет прописано достаточно подробно, что считать экскурсией, кого считать гидом и чем, собственно, отличается «экскурсия» от обмена «впечатлениями».

 

Да, Новую Третьяковку можно понять. Любые экскурсии – это деньги. И, конечно, сотрудникам и руководству хотелось бы, чтобы эти деньги шли в бюджет галереи, а не какому-то некомпетентному гиду-самоучке, который, охотится перед входом на посетителей галереи. Но…

 

В связи с частым обращением СМИ, руководство галереи вынуждено было дать дополнительное объяснение по правилам посещения. Объяснить-то они объяснили, да вот только одними объяснениями дело не решится. Решится оно лишь в том случае, если правила поменяют. Скорректируют, подгонят, усовершенствуют. А иначе так и будут возникать вопросы у посетителей. Так и будет терять репутацию, а следом и деньги сама галерея.

 

Очень хотелось бы надеяться, что в конечном итоге наше общество придёт к такому положению вещей, когда, выбравшись в выходной день с семьёй в одну из многочисленных галерей города, мы сможем открыто делиться впечатлениями и не бояться, что за лишнее слово нас попросят закончить осмотр и направят к выходу.

4 комментария на «“МОЛЧАНИЕ – ЗОЛОТО?”»

  1. Мне кажется, что если рассматривать платную экскурсию с экскурсоводом как услугу, организуемую галереей, то по закону услугу навязывать нельзя. Это свободный выбор потребителя. Об этом без конца толкует общество охраны прав потребителей.

  2. Возможно, я ошибаюсь, но экскурсия с экскурсоводом — это своего рода услуга, которую музей или галерея предлагают посетителю за плату. «Закон об охране прав потребителей» говорит о том, что у потребителя есть свобода выбора, что не должно быть давления извне, что услугу/товар нельзя навязывать и тд. Действительно, юристы часто предупреждают, что услугу нельзя навязывать. Не знаю, правда, как это соотносится с галереями и выставками.

  3. Если рассматривать экскурсию, предлагаемую музеем, галереей, выставкой, как услугу, то взаимоотношения посетителя и учреждения вступает «Закон об охране прав потребителей», и по нему у потребителя услуги есть право свободного выбора, на него не должно оказываться давление извне, и услугу нельзя навязывать.

  4. Уже разрешило руководство посетителям делиться впечатлениями друг с другом на выставках. Не будут требовать заказывать экскурсии.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *