Новое руководство Ленинской библиотеки не хочет, чтобы народ читал книги
А зачем тогда стране такой директор Ленинки?
18.03.2021, 18:10
Ленинка, как известно, уникальная библиотека. Она нужна всем. И учёным, и студентам. Но кому-то нужна всего лишь одна-единственная книга пушкинского времени, а другим, чтобы составить и сверить, к примеру, библиографический указатель, нужно за день просмотреть тридцать, а то и сорок, источников. А нынешнее руководство Ленинки ориентируется, похоже, только на случайного туриста, которому вдруг раз в год срочно понадобился путеводитель по злачным местам. Вот совсем недавно Ленинка ввела ограничения на приём заказов. В течение одного дня по телефону можно заказать всего пять книжек. А если читатель отработал эти пять изданий за сорок минут и ему понадобилось заказать для сверки материалов ещё восемь или четырнадцать изданий, что делать? Телефонистки отправляют читателей в каталог. Но во время пандемии Ленинка все каталоги для читателей закрыла, разместив на сайте информацию, что все издания, не внесённые в электронный каталог, надо заказывать по телефону. И как быть? Те же телефонистки предлагают в таком случае растянуть работу в Ленинке с одного дня на пару месяцев: мол, людям всё равно нечем заняться.
В чём же проблема? В кулуарах Ленинки ссылаются на какие-то требования Роспотребнадзора, который якобы запретил на время пандемии допускать читателей к каталогам и обязал все заказы книг делать исключительно по телефону. Мол, якобы из-за этого резко возросла нагрузка на соответствующие службы библиотеки. Но можно ли верить таким объяснениям? Ведь, скажем, в газетном зале РГБ, находящемся в Химках, наоборот, библиотекари обязывают всех читателей предварительно все нужные им издания лично сверить с материалами картотек. Все картотеки там открыты и никаких ограничений по работе с ними для народа не существует. Или для Химок требования Роспотребнадзора недействительны?
Такое впечатление, что пандемия — это прекрасная уловка для сотрудников Ленинки. Ведь на неё можно списать свой полный непрофессионализм и нежелание работать.
Вообще, после прихода в Ленинку нового гендиректора господина Дуды, уровень обслуживания в библиотеке катастрофически упал. Попробуйте там заказать книги по МБА (межбиблиотечному абонементу). С вас начнут выцыганивать по 100 рублей за каждый заказ. Объяснение такое: якобы, каждая заявка требует углублённой библиографической проработки. Но потом совершенно случайно выясняется, что все эти “углублённые проработки” — выдумки, и никаких 100 рублей платить не надо.
А вот другой пример. Вы решили позаниматься в специализированном зале библиографии. Но оказывается, просто так вы посидеть в этом зале не можете: в нагрузку вам предложат громкое музыкальное сопровождение (но не думайте, что вам включат пластинки с музыкой Баха или Моцарта, это будет виртуозное стучание отбойных молотков). И не вздумайте возмущаться! Иначе строгая хозяйственница вам предложит немедленно выметаться из зала библиографии и пару недель даже не совать носа туда. Как она поясняет читателям: “Я же не буду из-за каких-то чудаков проводить инвентаризацию в зале библиографии по вечерам или в выходные дни, пусть лучше эти чудаки прекратят ходить в Ленинку”. Не стоит бедным читателям обращаться и в комнату копировальных услуг. С одной стороны, тамошние девицы изнывают от скуки, а с другой, под сурдинку они вместо обычных ксероксов подсовывают читателям более дорогостоящие услуги. И попробуйте отказаться от таких услуг. Вас так обхамят — что мама не горюй.
И куда деваться бедным и напуганным читателям, которых лишают возможности заказать в день не 5, а 8 или 9 книжек? По идее, все эти вопросы должна регулировать зам. гендиректора Ленинки Ольга Серова. Но попробуйте до неё дозвониться! В колл-центре вас аккуратно пошлют куда подальше. Скажут, что Серова решает более глобальные задачи. Но даже если вам повезёт, и вы достучитесь до Серовой, выяснится, что она, простите за грубость, — это пустое место. Она, похоже, ничего не решает.
Мы тут недавно попросили её, чтобы она о том бардаке, который царит в Ленинке доложила своему генеральному директору. И как она отреагировала? “Что вы, что вы, наш гендиректор очень занятой человек, он решает очень важные государственные задачи, ему не до этого”…
Всё правильно: Ленинка перекрывает народу путь к книге, лишает людей возможности читать и собирать из книг важную информацию, а гендиректору Ленинке Дуде не до этого. Ну, так может Правительство избавит нас от этого горе-чиновника и, наконец, пришлёт в Ленинку тех людей, которые знают и любят книгу и хотят, чтобы наша страна вновь стала самой читающей в мире?
Как прежде, от Рязани до Алтая,
Назло врагам читали и читаем.
А те, что в Кельне или там в Сорренто,
Вообще забили на абонементы.
Сервис у нас ,мягко говоря, “того”, что в заметке и описано точно.
Отношение такое; “вас много, а мы одни”.
На этой почве и вырастают самодуры маленького, а то и большого масштаба,- смотрите, в частности, известный рассказ Василия Шукшина” Кляуза”.
Все потому, что народ книги – это другой народ.
В библиотеках положение, действительно, тяжелое. Как и вся культура, они ничтожно финансируются. Их на самом деле сейчас мало. Все библиотеки сейчас выживают и держатся только на энтузиазме сотрудников.